Politique de confidentialité

Portée et responsabilité

OnTarget Group Inc. (« OnTarget », « nous ») est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site et nos activités de marketing connexes. Cette politique couvre les formulaires de demande et de contact, les renseignements de découverte guidée que vous nous transmettez, le clavardage, les inscriptions à des événements ou à des ressources et les communications marketing qui y renvoient. Un renseignement personnel concerne une personne identifiable. Les données de projets clients traitées dans le cadre d’une entente de services distincte sont régies par cette entente et les exigences applicables.

Renseignements recueillis

Selon vos interactions, nous recueillons votre nom, votre courriel professionnel, votre organisation, votre téléphone facultatif, vos intérêts, la description de votre projet, vos messages et les renseignements que vous choisissez de fournir. Nous pouvons conserver les échanges, préférences marketing, preuves de consentement et de désabonnement et renseignements de campagne ou de provenance. Fournissez seulement ce qui est nécessaire, sans mot de passe, données de paiement, renseignements personnels sensibles ni données confidentielles sur d’autres personnes.

Notre site et nos fournisseurs peuvent aussi traiter l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les pages consultées, les pages de provenance, l’horodatage et les identifiants de témoins ou de session. Le formulaire de projet transmet vos réponses, l’URL et le titre de la page, des renseignements sur le navigateur et un identifiant de session à notre fournisseur de gestion des contacts. Les fournisseurs de clavardage peuvent traiter les messages et les données techniques connexes.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements pour répondre aux demandes, évaluer les besoins, organiser des rencontres ou démonstrations, fournir les ressources demandées, gérer les inscriptions et relations d’affaires et assurer le suivi des échanges. Ils servent aussi à exploiter et protéger le site, résoudre les problèmes, comprendre l’intérêt pour nos services, évaluer le marketing, conserver les consentements et préférences et respecter nos obligations légales. Nous déterminons les fins de collecte et obtenons un nouveau consentement pour une nouvelle fin lorsque cela est requis.

Consentement et choix marketing

L’envoi d’une demande permet d’utiliser vos renseignements pour la traiter et en assurer le suivi; il ne constitue pas un consentement général au marketing sans rapport avec cette demande. Nous envoyons des courriels promotionnels ou messages électroniques commerciaux uniquement avec un consentement ou une autre autorisation reconnue par la loi. Tout consentement exprès au marketing demandé est facultatif et distinct d’une demande de services.

Désabonnez-vous au moyen du mécanisme dans un message marketing ou contactez-nous ci-dessous. Nous donnons suite dans le délai légal, notamment au plus tard dans les 10 jours ouvrables pour les messages assujettis à la Loi canadienne anti-pourriel. Le retrait du consentement au marketing n’empêche pas les réponses à vos demandes ni les communications de service nécessaires et non promotionnelles. Nous pouvons conserver une trace minimale du désabonnement pour respecter votre choix.

Témoins, clavardage et outils tiers

Les témoins et technologies similaires peuvent soutenir les sessions, les fonctions du site, le clavardage et la mesure de l’activité du site ou des campagnes. Ce site comprend un outil de clavardage LeadConnector, utilise LeadConnector pour recevoir les demandes de projet et charge des polices de Google Fonts. Ces fournisseurs reçoivent les données nécessaires à leurs services, dont certaines données techniques au chargement des ressources.

Vous pouvez restreindre ou supprimer les témoins dans votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctions. Lorsque le consentement est requis pour le suivi facultatif, ces technologies ne doivent être utilisées qu’après son obtention. Cette politique ne constitue pas en soi un consentement au suivi facultatif. Les sites tiers accessibles par des liens ont leurs propres pratiques.

Communication et fournisseurs

L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin aux fins décrites ici. Nos fournisseurs assurent l’hébergement, la gestion des contacts et relations clients, le clavardage, les communications et le soutien technique. Ils peuvent traiter les renseignements pour notre compte, sous réserve d’exigences appropriées de confidentialité et de protection. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne donnons pas de listes de contacts à des tiers pour leur propre marketing.

Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet, pour protéger les droits et la sécurité ou lors d’un transfert d’entreprise assorti de protections appropriées. Si votre demande nécessite un partenaire d’affaires distinct, nous expliquons la fin visée et obtenons le consentement requis.

Traitement hors du Québec ou du Canada

Nous et nos fournisseurs pouvons conserver ou traiter des renseignements hors de votre province ou pays, y compris hors du Québec ou du Canada. Les renseignements traités ailleurs peuvent être assujettis aux lois locales et à l’accès légal des autorités publiques. Nous demeurons responsables des renseignements traités pour notre compte et appliquons les évaluations et garanties contractuelles requises. Contactez-nous pour connaître les fournisseurs et lieux pertinents à vos renseignements.

Conservation et protection

Nous conservons les renseignements pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins déterminées, compte tenu de la demande ou relation, des preuves de consentement, des exigences légales et de l’établissement ou défense de droits. Nous les supprimons ensuite de façon sécuritaire ou les anonymisons lorsque la loi le permet. La durée varie selon le dossier; vous pouvez demander celle qui s’applique à vos renseignements.

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables adaptées à la sensibilité des renseignements, dont des restrictions d’accès et des garanties auprès des fournisseurs. Aucun mode de transmission ou de conservation n’est entièrement sûr. Nous traitons les incidents de confidentialité et avisons les personnes concernées et autorités lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables et d’exceptions limitées, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, la rectification de renseignements inexacts ou incomplets, leur suppression lorsque ce droit s’applique ou le retrait de votre consentement. Vous pouvez demander comment ils sont utilisés ou communiqués et, lorsque ce droit s’applique, obtenir les renseignements informatisés que vous avez fournis dans un format structuré et couramment utilisé. Certains dossiers doivent être conservés pour respecter des obligations légales. Nous expliquons les conséquences ou limites pertinentes dans notre réponse.

Enfants et modifications

Ce site s’adresse aux entreprises et n’est pas destiné aux enfants. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels. Nous pouvons modifier cette politique selon l’évolution de nos pratiques ou exigences. La date ci-dessus indique la dernière version. Nous fournissons un avis supplémentaire ou demandons un consentement pour les changements importants lorsque cela est requis.