Morbern : tous les pays en exploitation sur Business Central.
Tous les pays utilisent Business Central. L’implantation étant terminée, OnTarget accompagne Morbern avec un soutien renforcé, l’adoption par les utilisateurs et l’amélioration continue.
Pour Morbern, remplacer l’ancien système de gestion exigeait de coordonner le changement entre plusieurs pays, sociétés et types d’activités. Le fabricant de tissus enduits avait besoin de Microsoft Dynamics 365 Business Central pour soutenir ses activités internationales et répondre aux exigences détaillées de sa production.
La planification de production, les mouvements de matières, les systèmes opérationnels, les ventes et les finances faisaient tous partie du programme. OnTarget a réuni ces besoins dans un déploiement progressif : conception des processus, configuration, migration, intégrations, matériel de formation et préparation à l’exploitation.
Morbern a terminé son déploiement de Business Central en Europe, aux États-Unis et au Canada. Tous les pays sont en exploitation, y compris les activités manufacturières canadiennes.
Une plateforme commune aux pays et aux opérations.
Business Central réunit les sociétés internationales de Morbern et leurs besoins opérationnels dans un programme coordonné.
Business Central
Tous les pays sont en exploitation. OnTarget accompagne maintenant Morbern dans la stabilisation après démarrage et l’amélioration continue.
Un programme progressif, adapté à la préparation de chaque société.
Le plan regroupait la configuration, la préparation des données, la formation, les essais, la mise en service et le soutien pour préciser les exigences de lancement de chaque société.
Changer de système en préservant les particularités de l’entreprise.
Morbern conçoit et fabrique des tissus enduits pour des applications commerciales exigeantes. Ses activités internationales réunissent la fabrication, la distribution et les ventes, avec des besoins quotidiens différents.
L’ancien système compliquait aussi la prochaine étape de croissance. Lors d’un échange, Morbern a indiqué que la difficulté d’extraire et d’exploiter les données existantes était une raison importante du passage à Business Central.
L’objectif allait au-delà de la saisie des transactions. L’entreprise voulait une base permettant de comprendre la performance des opérations et de produire une information de gestion plus utile. Pour y arriver, il fallait soigner les données de référence, les transactions, les mouvements de matières et les activités de production qui alimentent les rapports.
Le mandat d’OnTarget portait donc à la fois sur la structure internationale et sur le détail des opérations.
Intégrer les priorités d’affaires au plan d’implantation
Nous réunissons les besoins de la fabrication, du service client et des finances dans une même discussion afin que les décisions de périmètre reflètent les processus que l’ERP doit soutenir.
En fonction des sociétés qui utiliseront le système.
Un programme multinational exige de bien comprendre le rôle de chaque société. Le projet Morbern distinguait la fabrication des ventes et de la distribution, tout en identifiant les besoins financiers communs et les travaux propres à chaque société.
La démarche combinait des séances communes et des travaux ciblés avec les équipes opérationnelles. Elle permettait de traiter les besoins partagés tout en accordant à la fabrication, aux ventes et à l’entrepôt l’attention nécessaire.
Le déploiement s’effectuait par étapes entre les entités. Cette structure rendait les exigences de lancement visibles pour chaque société et permettait de discuter du travail nécessaire à chaque mise en service.
Le programme était ainsi organisé autour des différentes réalités de l’entreprise.
Coordonner les équipes, les données et les systèmes
Notre approche d’implantation va au-delà de la configuration. Nous définissons avec les équipes concernées les responsabilités liées aux données, les limites des intégrations, les activités d’essai et les modalités de soutien.
Comprendre ce qui la distingue.
Les besoins manufacturiers de Morbern allaient au-delà d’une configuration standard des ordres de fabrication. L’équipe a examiné les liens entre la demande, la planification de production, les besoins matières, les activités de fabrication et les produits finis. La fabrication par lots et par rouleaux exigeait aussi une attention particulière à l’identification des matières et à la consignation des opérations.
La documentation de production d’OnTarget a traduit cette complexité en une séquence de travail : intégration de la demande à la planification, révision des approvisionnements suggérés, préparation du travail et disponibilité des matières. La conception tenait aussi compte des liens entre les produits finis et les étapes intermédiaires de production.
L’importance des liens entre les activités
Pour un fabricant, ces liens déterminent si les recommandations de planification reflètent la réalité et si les transactions décrivent ce qui se passe en usine. OnTarget les a examinés dans le contexte précis des opérations de Morbern.
Examiner les détails de la fabrication
Nous établissons les liens entre la planification, la consommation des matières, les activités de production et les produits finis. Des transactions réalistes servent ensuite à examiner comment la conception dans Business Central soutient les opérations.
Un volet à part entière de l’implantation.
Passer à un nouveau ERP exige de décider comment reprendre l’information existante. Le programme Morbern comprenait la préparation des données de référence, des soldes d’ouverture et des transactions en cours. Les échanges ont mis en lumière les difficultés pratiques liées à un ancien système utilisé depuis longtemps.
Il fallait coordonner l’extraction, la préparation, le chargement et la validation. L’importation d’un fichier n’était qu’une étape : l’entreprise devait aussi vérifier le comportement des données dans leur nouveau contexte.
La préparation des données était liée aux simulations de mise en service et aux rapprochements. La migration faisait ainsi partie de la préparation opérationnelle du lancement.
Ce projet rappelle une réalité concrète : la réussite d’une transition ERP dépend autant de l’information nécessaire au travail des équipes que de la configuration du logiciel.
Relier le ERP à l’environnement de production.
Morbern utilisait aussi des systèmes liés à la fabrication et à l’inspection. Le projet a examiné comment leurs données devaient communiquer avec Business Central. La conception des intégrations et les guides de production tenaient compte des liens entre l’activité de fabrication, la consommation des matières, l’identification des produits et les quantités produites.
Le ERP a besoin de données utiles provenant du lieu de fabrication. OnTarget a étudié ces échanges avec les processus de production afin de relier l’activité réelle aux données de planification, de stocks et de comptabilité.
Les intégrer à l’ensemble de la production.
La manutention représentait une part importante du mandat. Les besoins couvraient plusieurs types de matières et les mouvements entre l’entreposage, la production et l’expédition. Ces mouvements devaient correspondre au travail planifié et exécuté.
La documentation d’OnTarget abordait la réception, l’étiquetage, le rangement, les transferts internes, la préparation des commandes et l’expédition. Les scénarios de formation reliaient les actions dans Business Central et sur les appareils d’entrepôt aux résultats attendus.
Les équipes disposaient ainsi de scénarios concrets à valider. Chaque transaction pouvait être examinée selon son effet sur les stocks et sur l’activité suivante. L’objectif : vérifier les passages entre équipes et donner à chaque mouvement une place cohérente dans le système, de la réception à l’expédition en passant par la production.
Cette préparation transforme un besoin général d’entrepôt en tâches que les utilisateurs peuvent pratiquer et valider.
Anticiper les pièges des projets ERP internationaux.
Plusieurs risques d’implantation ont été traités explicitement chez Morbern. Cette démarche clarifiait le travail et donnait aux équipes une base commune pour le valider.
Présumer que toutes les sociétés ont les mêmes besoins
La portée du projet distinguait les fonctions de chaque société et prévoyait des travaux adaptés à ses processus.
Traiter la fabrication comme une simple configuration standard
Les guides de production et les documents de planification détaillaient les exigences propres à la fabrication par procédés de Morbern.
Reporter la migration à la mise en service finale
Les plans de préparation comprenaient la préparation et la validation des données, les soldes d’ouverture et les simulations de mise en service.
Tester les écrans sans suivre la transaction complète
Les scénarios de planification et d’entrepôt décrivaient les séquences de travail et les résultats à vérifier.
Arrêter l’accompagnement à la mise en service
Le déploiement progressif a été mené à terme dans tous les pays, puis suivi d’un accompagnement renforcé et d’une démarche d’amélioration continue.
Tous les pays sont en exploitation.
L’implantation de Business Central chez Morbern est terminée en Europe, aux États-Unis et au Canada. Tous les pays utilisent maintenant la plateforme.
La mise en service des activités manufacturières canadiennes complète le déploiement international et ouvre une nouvelle phase de soutien renforcé et d’amélioration continue.
OnTarget reste présent après le déploiement pour aider Morbern à soutenir les utilisateurs, examiner les enjeux opérationnels et prioriser les prochaines améliorations dans l’environnement en exploitation.
Planifier pour plusieurs entités et établissements
Un déploiement ERP international demande une conception commune qui tient compte des exigences locales. Nous intégrons la configuration des entités, la migration des données, la préparation des utilisateurs et les responsabilités de soutien au plan de déploiement.
Aider l’entreprise à tirer parti de ce qu’elle a mis en place.
Tous les pays étant en exploitation, les efforts portent maintenant sur le soutien renforcé après démarrage et l’amélioration continue. Le soutien aux utilisateurs, les ajustements opérationnels et les prochaines priorités d’affaires orientent les travaux.
OnTarget travaille avec Morbern pour distinguer les besoins de soutien immédiats des améliorations planifiées. Les rapports, les coûts, les processus intersociétés et les activités de fin de mois restent des axes d’accompagnement et d’amélioration.
Un programme ERP multinational met une plateforme en place. L’accompagnement à l’adoption aide ensuite l’entreprise à bien s’en servir.
Une prochaine étape définie après le démarrage
L’accompagnement renforcé porte sur les questions des utilisateurs, les problèmes opérationnels et les conseils pratiques. Nous revoyons les priorités avec l’équipe et distinguons la stabilisation de la prochaine phase d’amélioration.
L’étendue du travail derrière un déploiement international.
Le projet Morbern illustre les nombreux volets d’un déploiement manufacturier international : particularités des sociétés, données de l’ancien système, fabrication par procédés, intégration des systèmes opérationnels et préparation des utilisateurs aux transactions réelles. OnTarget est intervenue dans chacun de ces volets du programme Business Central.
Le déploiement international terminé constitue l’étape franchie. L’accompagnement renforcé et l’amélioration continue s’appuient maintenant sur cette base, en restant centrés sur les utilisateurs et les opérations quotidiennes.
Pour un fabricant qui envisage Business Central, le choix du partenaire doit tenir compte des deux aspects : sa capacité à mettre les sociétés en exploitation et sa volonté de travailler les détails propres aux opérations.
Une preuve de concept Copilot distincte pour une ligne de coulée constitue une initiative d’innovation, et non un livrable ERP achevé ni une affirmation de gains de production démontrés.
Améliorer à partir d’un besoin opérationnel
Nous amorçons les initiatives technologiques avec un processus précis et un périmètre défini. L’accès aux données, la supervision humaine et les critères d’évaluation sont convenus avant d’élargir un projet pilote.
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Parlez à OnTarget de votre fabrication et de vos besoins de déploiement international.
Si votre projet ERP touche la fabrication, plusieurs sociétés ou un ancien système, les détails méritent une attention dès le départ. OnTarget peut vous aider à examiner votre modèle opérationnel, à repérer les dépendances et à définir une démarche réaliste. Commençons par ce que votre prochain système doit absolument bien faire.